Отзывы о компании Alifranchi_Anna

Доброго дня можна будь ласка дізнатися, щодо мого замовлення яке вчора було оплачено?

• Комментарий продавца01.04.2021

  Доброго дня! Ваше замовлення відправлено 30.03 і вже знаходиться на Вашому відділенні) Номер ТТН я скидала в смс на номер телефону вказаний в замовленні 30.03

все успели вовремя

Швидко і якісно, допомогли підібрати по кольорах кульки під подію. Рекомендую.

• Комментарий продавца20.03.2021

  Дякую за Ваш відгук ❤️ Звертайтеся ще 😊🌹

Ужасные впечатления . Заказала пенопластовые заготовки диаметром 14 см . О чем было написано в описании. Диаметр был для меня принципиален. Пришли вместо 14 см , 15 см. После того как я написала администратору или владельцу ( кто уж там принимает заказы я не знаю) , мне ответили, что 14 см -указан у них в накладной, они не перемеряют свой товар. И я должна была попросить их измерить заготовки. Серьезно? Я обычно читаю описание и размещаю заказ , без переписок и уточнений размеров. Предложили вернуть заказ назад, но оплатить доставку . К слову доставка Харьков-Харьков уже обошлась мне в 75 грн . И мне ещё предстояло оплатить отправку товара назад , при том, что описание писала не я. И продавец был явно не прав. При стоимости основ в 230 грн +75 доставка явно глупо отправлять за свой счёт назад. Отношение конечно 👍

• Комментарий продавца09.03.2021

  Уважаемая, Анастасия, Вы не внимательно ознакомились с описанием, в описании был указан обхват шара 46,5см, я не могу указать диаметр 15см, так как в пенопластовых заготовках есть понятие размер формы и по правилам этот размер значится как 14см, поэтому-то я и указала в описании обхват,чтоб клиент лучше понимал реальный размер и мог самостоятельно прикинуть подходит ли ему размер. При заказе товаров в интернет магазине на качество выполнения заказа влияет не только действия продавца, а также обратная связь от клиента! Я бы Вас с радостью подробнее проконсультировала по товару до отправки заказа, но Вы после того как я Вам написала даже со мной не поздоровались. Моменты принципиальности и все пожелания должны в обязательном порядке озвучиваться продавцу либо в комментариях к заказу, либо в сообщениях, либо по дополнительному звонку, так как мысли я читать не умею, а на все просьбы клиентов всегда реагирую и все дополнительно проверяю и уточняю. Я с чистой совестью предложила Вам провести возврат, правила возврата также прописаны на сайте. Вы находитесь в Харькове, Вы могли отправить товар возратом укр почтой либо же просто мы могли встретиться. Я всегда иду на все уступки своим клиентам! Так что да, отношение 👍
  Почему у Вас так сложились ужасные впечатления мне не понятно, ведь всегда можно найти решение и нормально договориться, главное идти с людьми на контакт и давать обратную связь.
  Спасибо за Ваш отзыв ❤️

Швидка доставка! Товаром задоволена! Дякую!!!

• Комментарий продавца28.02.2021

  Дякую за Ваш відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви залишилися задоволенні 😊 Звертайтеся ще 🌹

Замовляла в цьому магазині штучну зелень (для мильних букетів як добавку). Все дуже красиве, навіть красивіше ніж на фото.
Дякую магазину. Буду тут постійно замовляти.

• Комментарий продавца28.02.2021

  Дякую за Ваш відгук ❤️ Дуже приємно, що Ви залишилися задоволенні 😊 Звертайтеся ще 🌹